■個人用火災総合保険の３つのコンセプト 記事詳細
お客様にとってわかりやすい、お客様の意向が正しく反映される、お客様の期待どおりの適正な保険金をお支払いする、この３つのコンセプトに対応して申込書を改定します。
補償内容を選択方式にし、イラストを配置。
割増引や特約をコード表記から選択方式に変更。
文字の大きさを大きく変更。確認の仕方と記入例の新設。告知項目に★マークをつけ、告知項目を明確化。用語を平易化、統一化。
わかりやすく、みやすく、正しい意向確認を反映させます。
2009年11月08日
