■火災新種保険のＣＳＩアンケート実施 記事詳細 　 　 　 火災新種保険の事故対応サービスにおける顧客満足度調査を実施しております。 ＣＳＩとはＣＵＳＴＯＭＥＲ　ＳＡＴＩＳＦＡＣＴＩＯＮ　ＩＮＤＥＸ の略です。 支払い完了時に発送いたします。 ミシン線で切り取るタイプの封書方式の支払い案内に、ＣＳＩアンケートはがきを同封し発送します。 懸賞内容は以下の通り、毎月１４０名分の商品を用意しております。 アンケートにお答えいただいたお客様を対象に、厳選なる抽選を実施し、当選者を決定します。 Ａ賞　グルメカタログギフト　Ｂ賞　図書カード アンケートはお客様からの貴重なご意見、感想であり、「お客さまのことを知る」ためのツールでもあります。事故対応サービスにおけるお客様満足度の定量的把握を行い、コメントの内容を精査し、品質向上に活用指せていただきます。 　 　 　 2011年08月18日